보이스 피싱 신고 절차에 대해 알려드릴게요. 보이스 피싱에 당했어도 빨리 신고만 하면 모든 현금을 환급받을 수 있습니다. 보이스 피싱 신고 방법 하나씩 따라 해 보세요.
보이스 피싱 신고 절차
우리나라에는 '통신사기 피해환급법'이라는 게 있기 때문에 보이스 피싱에 당했다고 하더라도 피해본 모든 금액을 돌려받을 수 있죠. 단! 이 법에는 맹정이 있습니다. 이미 피싱범들에 의해 현금화가 된 돈은 절대로 돌려받을 수 없다는 것이죠.
쉽게 말해서 보이스 피싱을 당하였다면 사기꾼들이 인출하기 전에 신고를 해야 합니다. 즉! 시간이 생명인 것이죠.
보이스 피싱 신고 절차에 대해 하나씩 설명해드리겠습니다.
1. 경찰서(112) 또는 금융감독원(1332)에 신고
보이스 피싱을 당했다는 것을 인지하는 순간 가장 먼저 해야 할 일은 경찰서나 금융감독원에 신고하는 것입니다. 전화를 해서 사고가 당한 사실을 신고하면 경찰서나 금융감독원은 곧바로 지급정치를 통해서 피싱범들이 출금을 할 수 없게 만들어줍니다.
위에서 언급한 것처럼 피싱범들이 출금을 하기 전이었다면 모든 금액을 돌려받을 수 있습니다. 가장 중요한 것은 한시라도 빨리 사기당한 사실을 인지하고 신고를 하는 것입니다.
2. 경찰서 방문
112나 1332번으로 신고를 하였다면 그다음으로는 경찰서에 직접 방문을 하여 조서를 작성해야 합니다. 본인이 당한 보이스 피싱 방법, 통화 내용 등 사건과 관련된 모든 것을 경찰서에게 알려주어야 하는 단계로 2~3시간 이상의 긴 시간이 소요될 수 있습니다.
오랜 시간 동안 조사를 받다 보면 지칠 수도 있지만 본인이 피해를 본 사실을 입증하는 과정이기도 하기 때문에 조사관에게 최대한 협조를 해야 합니다.
3. 핸드폰 초기화
피싱범이 피해자에 대한 정보를 얻기 위해서 핸드폰을 해킹하는 경우가 많습니다. 나도 모르게 잘못된 해킹 프로그램을 설치했을 수도 있죠. 핸드폰에 있는 중요한 정보만 백업한 뒤에 '공장 초기화'를 시켜주세요.
새로운 공기계를 사서 유심만 꼽고 사용해도 좋습니다. 이때 통화 녹음을 위해서 '아이폰'보다는 '갤럭시'가 좋습니다.
※단! 절대로 핸드폰 번호를 바꾸어서는 안 됩니다. 사건을 조사하는 과정에서 시간이 소모될 수 있기 때문이죠.
※이때부터는 금융기관, 경찰, 피싱범 등 누구와 통화를 하든 모든 것을 녹음해주세요. 나중에 귀한 증거가 될 수 있습니다.
4. 주민센터 방문
피싱범들이 핸드폰을 해킹하는 과정에서 나의 신분증을 확보했을 가능성도 있기 때문에 주민센터에 방문해서 신분증을 재발급해주세요. 신분증 재발급 신청은 2~3주의 시간이 걸리기 때문에 '임시 신분증'을 꼭 발급받아주세요.
※방문하기 전에 최근에 촬영한 사진을 들고 가야 하는 점 명심해주세요
5. 경찰서, 지구대, 파출소 방문
가까운 지구대나 파출소에 방문해서 '사건 사고 사실 확인원'을 발급받아야 합니다. '사건 사고 사실 확인원'이란 경찰서에서 작성한 조서를 바탕으로 사건의 개요가 적혀있는 서류로 현재 피해를 본 사람이 경찰의 조사를 받고 있음을 증명하는 서류입니다.
※여기저기 제출할 곳이 많으니 충분하게 10부 정도 발급받아주세요.
6. 은행 방문
피해받은 은행에 방문을 하여서 '피해 구제신청'을 해야 합니다. '피해 구제신청'을 받은 은행은 피해자의 계좌를 지급정지상태로 만들어줘서 추가 피해를 예방해줍니다.
보통 은행들은 약 2주간 계좌를 정지해주지만 지구대에서 발급받은 '사건 사고 사실 확인원'을 제출하면 오랫동안 지급정지를 시켜줍니다.
※피싱범의 계좌 번호가 적힌 '이체 내역서'를 발행하는 것도 잊지 마세요
정리
일단 개인이 할 수 있는 노력은 여기까지가 한계입니다. 이때부터는 사건이 잘 해결되기를 바랄 수밖에 없죠. 사실 보이스 피싱범을 잡는다는 것은 매우 힘들어요. 그렇기 때문에 개인이 최대한 협조를 하는 것이 조금이라도 범인을 잡는데 도움을 줄 수 있다는 점 꼭 명심해주세요. 무엇보다 1분이라도 빨리 신고를 해야 한다는 점 다시 한번 더 명심해주세요.
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